唯品会特殊商品怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-04 21:43:15    

在唯品会退货特殊商品,您需要注意以下要点:

退货条件

商品需保持原状,未经使用,且配件、赠品资料齐全。

特殊商品如大型家用电器、大件家具、3C产品、内衣、黄金、瑞士表和精品类商品等,在满足特定条件下可在签收七天内办理退货。

退货流程

进入“我的订单”—“自助退货”页面,选择需要退货的订单并点击“退货”按钮。

阅读退货政策,选择退货原因并提交退货申请。

退货申请成功后,等待唯品会审核,审核通过后会有短信通知,并提供退货地址。

退货方式

上门揽退:如果支持,可选择上门揽退服务,快递员会在预约时间上门取件。

自助办理退货寄件:自行联系快递公司将商品寄回唯品会。

退款说明

唯品会在收到退货商品并确认无误后,会优先为用户办理退款。

快递费通常由唯品会补贴,有时可能提供10元礼品卡。

注意事项

请确保商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。

如果商品附带赠品,办理退货时需将赠品一起退回。