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怎么飞单
100次浏览 发布时间:2025-01-04 22:19:56
飞单是指销售业务员拿到订单后,不将订单交由自己公司做,却将订单放在别的公司做的行为。这种行为通常是为了获取更多的利润或者逃避公司的监管。以下是一些常见的飞单方式及解决办法:
单独式飞单
提高消费价格:服务员在客人不清楚消费价格的情况下,私自提高台位的最低消费价格,谋取私利。
私自销售酒水:服务员私自带酒水进场销售,或者将客人消费所剩的酒水、饮料私藏,作为自己私自销售的酒水。
不找零:服务员在客人买单时,未将剩下的零钱找还给客人。
不出品酒水:服务员收到客人所消费的现金后,不把任何酒水服务给客人,引起投诉后不承认拿过客人的现金。
联合飞单
联合吧台:服务员从吧台私自拿取酒水进行销售,然后再由吧台人员以账目补平或者自行带酒水补平。
联合收银:服务员销售的酒水不进入公司财务系统,直接流入自己口袋。
联合现场管理人员:服务员把现场管理人员的签送或者跳过财务系统,直接把现金流入自己口袋。
解决办法
明确消费价格:在台面或显眼处明确消费价格,避免客人不清楚价格而被欺骗。
加强现场督察力度:定期对服务员和吧台人员进行督察,防止飞单行为的发生。
加强员工素质培训:定期对员工进行职业道德和法律法规的培训,提高员工的自觉性和责任感。
明确奖罚制度:建立明确的奖罚制度,对飞单行为进行严肃处理,形成有效的威慑力。
通过以上措施,可以有效减少飞单行为的发生,保护公司的利益和客户的权益。
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