滴滴司机乱收费怎么办

如果您遇到了滴滴司机乱收费的情况，可以采取以下措施：

与司机沟通

保持冷静，与司机进行沟通，了解额外费用的具体原因，例如过路费、停车费等。

如果认为费用不合理或存在疑虑，可以向滴滴平台进行投诉。

向滴滴平台投诉

在投诉时，提供详细的行程信息、司机信息以及额外费用的情况说明。

滴滴平台会进行调查核实，并根据相关规定进行处理。如果投诉得到支持，平台会退还多收的费用，并可能对司机进行相应的处罚。

避免重复付款

如果司机没有按照预定路线行驶或提前结束服务，请通过滴滴客户端取消订单，以避免不必要的费用。

如果已经支付现金，尽快联系客服寻求解决方案。

向监管部门投诉

交通运输管理部门对网约车运营具有监管职责，您可以查询当地交通运输管理部门的投诉电话，例如全国交通运输服务监督电话为12328。

准备好详细的投诉材料，包括个人身份信息、乘车订单信息、证据材料以及与滴滴平台沟通的记录等。

在“消费保”发起投诉

您可以在“消费保”平台发起投诉，该平台已成功协调帮助千余名消费者解决滴滴出行的相关投诉。

寻求法律专业援助

如果与滴滴出行平台的协商未能取得满意结果，您可以考虑寻求法律途径，如咨询专业律师或向法院提起诉讼。

记录证据

在整个过程中，务必保留相关证据，如行程截图、支付记录、与司机的沟通记录等，以便在需要时提供给平台或监管部门。

通过以上措施，您可以有效地维护自己的权益，确保不会因为滴滴司机的乱收费行为而遭受损失。