既有法度力度，又显民生温度！历下城管以温情提升城市品质

在城市管理的经纬度上，历下区城管局始终以“温暖城管”品牌为引领，将精细化管理与人文关怀深度融合，探索出一条既有法度力度、又显民生温度的城市治理新路径，让城市管理成为传递温暖的纽带，为市民打造宜居宜业的幸福家园。

精细管理筑基，智慧科技赋能

历下区城管局以“绣花功夫”推进城市精细化管理，构建“机械清扫+人工保洁+巡回督导”一体化作业模式，全区主次干道机扫率、可冲洗道路冲刷作业率、生活垃圾密闭化运输率均保持100%，全区主要道路达省级深度保洁示范路标准，实现“席地而坐”的洁净体验。在智慧化建设方面，依托“天上看、地上巡、网上管”全域监管体系，融合无人机巡查、AI智能算法及“一网统管”平台，实现渣土治理、垃圾分类等场景的智能分拨与高效处置，以科技之力提升服务质效。

“五”点“N”线织就垃圾分类新图景

为进一步延伸生活垃圾分类宣传阵地，历下区城管局充分结合市民反馈和实际需求，以“泉”心全力志愿服务品牌为引领，创新打造“五”点“N”线宣教矩阵，让垃圾分类从政府主导转变为全民参与的生动实践。作为全国垃圾分类标杆，历下区率先建成国内首个“5G+机器人+黑水虻”厨余垃圾资源化项目，并打造全省首家“碳中和垃圾分类积分兑换超市”，通过“撤桶并点”优化投放环境，让垃圾分类准确率提升15%。同时，创新“泉”心全力志愿服务品牌，注册志愿者1775人，累计服务58762.5小时，推动垃圾分类从“要我分”向“我要分”转变。

共建共治共享，凝聚城市温情

历下城管始终坚持“721工作法”，推行“首违不罚”“柔性执法”，以“法度、力度、温度”三度执法平衡秩序与民生。创新“行走城管”模式，深入社区解决噪声、停车难题，设立便民疏导点，成功实现从“管理对象”到“服务伙伴”的角色转变。积极搭建市民参与平台，通过“城管开放日”“圆桌对话”等活动，邀请市民、专家共商治理方案，汇聚民智民力，形成“人人参与、人人尽责”的良好氛围，成功打造出“共建共治共享”的城市治理新格局。

温暖再升级，服务品质再提升

历下城管人以“为民、惠民、利民”的初心，用汗水浇筑整洁，用智慧赋能管理，用温情化解矛盾，让城市治理既有“精度”更有“温度”。未来将继续以“温暖城管”品牌为旗帜，持续深化智慧城管建设，以温情执法凝聚共治合力，与市民携手共绘“精管善治”的泉城新画卷。(济南日报·爱济南记者：李娜 通讯员：张昊宇 王琦)