近日

有消费者爆料称

在浙江嘉兴一山姆会员店买的商品

存在内外三重包装标签不一致的情况

且还有加贴的行为

目前

当地市场监管部门已立案调查

内外三重标签不一致

消费者：到底含不含“食用碱”

图源：山姆APP官网截图

报料人潘先生表示，8月5日他从山姆会员店买了一款名为“蟹四宝蟹黄面”的商品，打开食用时发现，里外三重包装标签不相同，于是查看了配料表。

在最外层纸壳包装标签的右上角，记者看到食品名称是“非遗手工日晒面(生干面)”，配料为：小麦粉、饮用水、谷朊粉、食用盐。

拆开外包装后，在第二重包装的塑料包食品袋上，记者看到下方印有“手工干碱面”字样。

再拆开塑料包装后，里面有面和小料包共6小包，其中白色的面条塑料包上写有“非遗手工日晒面”。

“仔细看配料表后，我还发现最外纸壳包装上的配料表是后来贴的贴纸。”潘先生撕开这张新标签后，记者看到原标签食品名称是“手工干碱面（生干面）”，配料表写有小麦粉、饮用水、谷朊粉、食用盐。

潘先生很困惑：“到底是手工日晒面还是手工干碱面，这包面到底有没有食用碱？”

图源：山姆APP官网截图

据悉，在山姆会员商店App上，这款“蟹四宝蟹黄面”价格是118.9元/件，商品评价达7000+，好评率达94.1%，不少网友留言称“比外面餐饮店好吃划算”。

图源：山姆APP官网截图

山姆方称合规

针对此事，嘉兴山姆会员商店母公司——沃尔玛公司事务部的一位任姓工作人员表示，沃尔玛高度重视商品合规问题，在接到会员反映的情况后，公司迅速联系了“蟹四宝蟹黄面”的供应商——江苏华秀食品有限公司展开沟通核查。经核查，该款产品的包装标签内容，在上市前已通过当地审核机构的合规审核。经当地监管部门确认，该款产品目前的产品标签名称未违反相关法律规定。

对于该工作人员的说法，记者也咨询了律师。

北京大成（杭州）律师事务所律师赵旭升告诉记者，根据《食品安全法》以及《食品安全国家标准预包装食品标签通则》的规定，食品标签应当真实、准确，不得含有虚假内容，不得误导消费者。

若存在标签与实际成分不符（例如含碱未标），则经营者可能构成虚假标注甚至欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条，消费者有权要求“退一赔三”。同时，监管部门可对经营者作出没收违法产品以及罚款等行政处罚。

图源：山姆APP官网截图

市场监管部门已立案

嘉兴山姆会员商店母公司工作人员表示，沃尔玛高度重视商品合规问题，在接到会员反映的情况后，公司迅速联系了“蟹四宝蟹黄面”的供应商——华秀食品有限公司展开沟通核查。经核查，该款产品的包装标签内容，在上市前已通过当地审核机构的合规审核。经当地监管部门确认，该款产品目前的产品标签名称未违反相关法律规定。

嘉兴山姆会员商店所在辖区的嘉兴市市场监管局经开分局工作人员表示，对于消费者潘先生投诉的情况，工作人员调查后已立案。按照《食品安全法》属地管理的原则，该分局还向“蟹四宝蟹黄面”供应商所在地的市场监管部门发出了协查函。

“产品违规不违规，不是按照企业单方面的说法说了算。”分局工作人员表示，接下来，嘉兴市场监管局经开分局将会根据供应商当地市场监管部门依法调查的结果，对该起投诉进行处理。

图源：山姆APP官网截图

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来源 | 新闻坊综合中国经济网、大潮网、广州广播电视台

编辑 | lady w