封杀“AI照骗”不能只靠单打独斗

不良商家通过AI合成图片，可以快速生成“精美”商品图，甚至批量盗用原创设计，极大降低盗图、山寨的成本。最近，淘宝率先启动对AI假图的大规模治理工作，据悉，截至目前，淘宝已累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。（4月9日澎湃新闻）

随着AI技术迅猛发展，相关生成商品图被商家广泛应用，消费者对电商领域“AI照骗”的吐槽屡见不鲜——“看全网同款都是一个图，分不清哪家是正版”“看图片是呢子大衣，收到货却是聚酯纤维”……对于类似行为，消费者纷纷呼吁整顿清理。

我国消费者权益保护法明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者应当真实、全面地向消费者展示商品的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。我国广告法也规定：广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。因此，任何商业宣传都应尽可能客观反映商品和服务的原貌，而非进行引人误解甚至虚假的展示。AI假图侵犯了消费者的知情权和公平交易权，扰乱了电商生态，涉嫌不正当竞争，导致劣币驱逐良币。

此番，淘宝率先启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。该平台将明确认定“商品材质或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，上线识别模型，通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等举措，对平台AI假图进行全面治理，彰显出电商平台在技术洪流中应坚守的社会责任。

其他平台也应行动起来，共同治理AI假图。部分商家跨平台盗图、山寨抄款、对商品过度美颜等行为，已经对行业环境造成不良影响，仅靠一家平台的努力难以根治。相关部门要及时对电商AI假图“亮剑”，推动全行业形成治理合力，同时积极引导各平台探索AI时代电商健康可持续发展的路径，让AI技术真正成为助力电商发展的工具，而不是既伤害消费者又损害平台利益的武器。

前不久，国家网信办等部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，对于人工智能生成合成的内容添加提示标识、传播、审核等作出了具体规定，这为AI假图治理提供了有力法律依据。随着AI应用的普及，AI假图只会越来越逼真，从源头全面治理AI假图，保障商品信息真实，成为各电商平台的迫切任务。AI可能没有价值判断，但AI的使用者必须有判断，平台必须具有价值取向，任何平台都不能当打击“照骗”的旁观者。（文/何勇海 图/黎青）